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分割线

写一篇关于自己外贸单子失败的经历,让读者可以从中得到警示。

客户是法国人,从4月份收到第一封信到9月才下单期间发了60多封邮件给客户。后来在7月下旬让客户开形式发票,然后联系不上,出现了问题。这时候一个朋友提醒他小心被人用P/I来诈骗。

他们可以自己设计P/I,不需要别人开。所以并没有太在意,但客户之后又要求修改包装的颜色。当准备安排生产时,突然接到客户的电话,询问内包装的照片。这次他说需要修改颜色,并要求重新发照片确认。没有立即答应,反而怀疑对方是否有意向使用他的设计,可能拒绝后再改。

结果导致第二天晚上,他接到一个不熟悉的电话,对方指出型号有误,让他感到震惊和后悔。这个教训是他开始意识到自己的粗心大意了。

到了10月份,接到另一个询价,并且要求开形式发票,用户顺利处理了,但客户又提出了新的要求,生产样品并定金。这里他没有放弃,坚持完成订单。

现在我要把这些经历整理成一篇结构清晰、有条理的文章,可能包括以下几个部分:
– 引言:介绍自己为什么会写这篇文章,以及希望读者从中得到警示。
– 背景:介绍第一次单子的情况,从4月到9月的处理流程。
– 问题出现:客户要求修改包装颜色,并询问内包装照片的问题,导致联系不上客户。
– 故事转折:接到不熟悉的电话,发现型号错误。
– 复杂情况:10月收到新的询价和要求,最终顺利完成。
– 总结:从中吸取的教训,以及如何改进。

需要注意的是,整个故事需要有细节和情感,让读者感同身受。同时强调细心的重要性,以及避免因粗心导致的风险。

**外贸单子失败的经历与反思**

我第一次在外贸领域独自接单的经历充满了紧张与收获,但同时也留下了深刻教训。这次经历让我认识到,细心和谨慎对于维护商业信誉和防范潜在风险是多么关键。

### 背景:第一次外贸单子

2023年4月,我收到了第一个客户的询价邮件。作为一个刚开始接触外贸的新人,我感到既兴奋又紧张。经过仔细研究,我决定与客户直接沟通,而不是依赖中间人引荐。这个决定看似明智,但在后续过程中却带来了意想不到的挑战。

从那时起,我连续撰写了大约60封邮件,逐个回复客户的询价和订单请求。为了让客户了解我们公司的实力,我们安排了数次视频会议,并详细讨论了产品的细节、价格以及其他各个方面。直到9月中旬,我才收到客户的下单请求。

### 问题出现:首次单子的 hiccup

在7月下旬,客户要求开一张形式发票。按照常规流程,我应该先确认订单是否最终确定。然而,在等待回音的过程中,客户突然失去了联系。我担心对方到底是要确认发票还是已经决定取消订单。

这个瞬间让我意识到,在外贸中,客户态度的不确定性带来的风险不容小觑。我虽然尽了自己的最大努力确保订单的成功,但没有预见这种不确定性的后果。

### 故事转折:型号错误与慌乱

事情并没有平息。就在几个回合的电话沟通后,我接到一个完全不熟悉的号码,对方告知产品型号有误。我的第一反应是惊愕,随后冷静下来,检查了所有文件和数据。幸运的是,我们澄清了错误,问题得以解决。

### 复杂情况:第二个单子的压力

10月收到第二个询价请求后,我意识到这是一个机会,必须抓住。尽管客户要求开形式发票,我可以自行掌控流程,但我还是答应了他的要求,并继续跟进订单。

在此期间,客户突然提出需要样品并支付定金的条件。虽然这有点违反之前的安排,但出于对业务流程完整的考虑,我暂时满足了客户的请求。几个样品很快准备好,并通过DHL快递发往法国。

然而,再次等待客户反馈时,对方突然要求修改样品的颜色。虽然我对这种改动持怀疑态度,但我还是回应了他。三个月后,我按他要求完成了样品修改,并通知客户准备安排生产。

### 故事情节的高潮:深夜电话 call

然而,就在产品即将完成的最后几天,我接到一个出乎意料的电话。对方不仅询问了我的 inner packaging photos, 而且表示希望重新审阅设计并提出改动意见. 这次的电话让我如坠冰窟:难道我的所有努力都在白费?

### 整理与反思

回顾这段经历,我深刻认识到细心的重要性。“粗心大意”不仅是对客户信任的侵蚀,更可能导致难以逆转的后果。客户在外贸交易中的每一个决定都涉及巨大的利益风险,因此必须以高度的专业态度对待每一个细节。

我从中学到了以下教训:
1. **保持警惕**:不要轻易泄露任何关于公司的敏感信息。
2. **谨慎沟通**:在处理客户的特殊要求时,要仔细评估潜在风险。
3. **严格审核**:无论多么熟悉的内容,都要进行多重核实以确保准确性。

这次经历让我明白,作为外贸从业者,如何在繁忙的业务中保持冷静和专注尤为重要。细节管理不仅是工作流程的一部分,更是维护长期商业关系的关键。

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